Gehen Sie einfach mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer zum Abschnitt „Meine Bestellung verfolgen“.

Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, wenn Ihre Bestellung versandt wird

Sehr oft landen unsere E-Mails direkt in Ihrem Spam-Ordner . Sie erhalten automatisch eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, gefolgt von einer Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer versandt wurde.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die einen Link zu den Details zur Bestellverfolgung enthält. Sie können auch die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ konsultieren, um den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit zu erfahren.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Tracking-Informationen zu finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@dogwear.fr und wir stellen Ihnen diese gerne zur Verfügung.

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte senden Sie uns daher umgehend eine E-Mail an contact@relaxwave.fr, wenn eine Änderung vorgenommen werden muss. Wenn wir es rechtzeitig erreichen, können wir Ihre Bestellung aktualisieren! Sollte Ihre Änderung nicht rechtzeitig berücksichtigt werden, bieten wir einen schnellen und unkomplizierten Umtausch oder eine Rücksendung an.

Ab dem Lieferdatum haben Sie 30 Tage Zeit, um einen Artikel gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückzugeben.